Закрыть смену в Управление Торговлей 1С можно через встроенные обработки. Это случается когда вы закрыли смену через драйвер ККТ, а в базе 1с она конечно будет висеть открытой и уже не даст закрыть ее обычным способом.
Нажимаем сверху справа Сервис и настройки — Функции для технического специалиста.
Ставим галочку Режим технического специалиста
в поиске пишем Групповое изменение реквизитов (обработки)
выбираем изменяемые элементы Кассовое смена
находим элемент статус ставим галочку и нажимаем изменить реквизиты. Готово!